兩封來自高齡退役軍人的感謝信：箋書表心意 暖心醫(yī)患情

信箋一：93歲老干部點(diǎn)贊貼心服務(wù)

近日，一封飽含深情的感謝信悄然送達(dá)蘇州一〇〇醫(yī)院院長程瑞斌的手中。這封信來自姑蘇區(qū)里河軍休所93歲高齡的離休干部李務(wù)民，以樸實(shí)的語言表達(dá)了對醫(yī)護(hù)人員的感激之情。

李務(wù)民因患有高血壓、冠心病、糖尿病及前列腺炎等多種老年疾病，于2月份入住一〇〇醫(yī)院呼吸心腎內(nèi)科接受治療。在長達(dá)20多天的住院期間，他得到了醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)無微不至的關(guān)懷與照料。

科主任顧紅軍憑借豐富的專業(yè)知識和臨床經(jīng)驗(yàn)，為李務(wù)民的病情制定了詳細(xì)周密的治療方案，并時(shí)刻關(guān)注他的身體狀況變化。床位醫(yī)生薛剛剛更是盡職盡責(zé)，不僅每日細(xì)心詢問病情，還根據(jù)恢復(fù)情況及時(shí)調(diào)整治療方案，確保藥物使用的精準(zhǔn)有效。李務(wù)民出院時(shí)，薛剛剛還主動幫助辦理手續(xù)，讓老人感受到便捷和溫暖。

除了專業(yè)的醫(yī)療救治，醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)也讓李務(wù)民倍感溫馨。護(hù)士長賀燕及護(hù)理團(tuán)隊(duì)用她們的細(xì)心與耐心，為李務(wù)民提供了全方位的悉心護(hù)理。無論是日常的起居照料，還是心理上的安撫與鼓勵(lì)，都讓李務(wù)民感受到了家一般的溫暖。

值得一提的是，保健科的龔彩英護(hù)士長從李務(wù)民入院之初就給予了他特別的關(guān)注。在住院期間，龔彩英多次親自到病房探望問候，詳細(xì)了解他的身體狀況與生活需求，并給予了針對性的健康指導(dǎo)。她的熱情關(guān)心與專業(yè)建議，為李務(wù)民的康復(fù)之路增添了更多的信心與動力。

經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的共同努力，李務(wù)民的病情終于有了明顯好轉(zhuǎn)，在出院之后，他特地寫下了這封感謝信，向一〇〇醫(yī)院的全體醫(yī)護(hù)人員表達(dá)了自己最真摯的謝意。

這封感謝信不僅是對蘇州一〇〇醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員工作的肯定和鼓勵(lì)，更是對醫(yī)院整體服務(wù)水平的認(rèn)可。

信箋二：八旬老兵稱贊暖心關(guān)懷

4月8日，蘇州一〇〇醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)收到一封手寫感謝信，八旬退役老兵方善鏞用樸實(shí)的筆觸寫下就醫(yī)體驗(yàn)：“醫(yī)務(wù)工作者素質(zhì)、醫(yī)術(shù)、禮貌極其優(yōu)秀，和其他醫(yī)院就是不一樣，讓我找到回部隊(duì)軍營的感覺?！边@封飽含深情的信件，展示了退役老兵就醫(yī)時(shí)享受到了醫(yī)院提供的特別優(yōu)待服務(wù)，感受到了醫(yī)院對退役軍人的關(guān)懷與尊重。

方善鏞老人因身體不適來院就診，在門診大廳的退役軍人專屬窗口順利完成了掛號手續(xù)，工作人員告訴他，可以享受免收門診掛號費(fèi)多項(xiàng)優(yōu)惠。方老感嘆道：“以前到其他醫(yī)院看病，掛號排隊(duì)等待時(shí)間長，現(xiàn)在一〇〇醫(yī)院看病，掛號不僅不用排隊(duì)，還免收掛號費(fèi)，真是方便快捷！”

患者自認(rèn)為自己年齡偏大，病情嚴(yán)重，無法治療。黃洪主任根據(jù)檢查結(jié)果明確診斷：常見性腰椎間盤突出癥，并給他予心理疏導(dǎo)，經(jīng)過治療后，他自覺效果很好，像變了個(gè)人似的，心情跟身體都變得輕松。

“黃洪主任、醫(yī)生們對待病人，熱情周到，醫(yī)術(shù)高明。我掛水以后，感覺到好多了，癥狀有所緩解、好轉(zhuǎn)?！崩先嗽谛胖刑貏e提到，從導(dǎo)醫(yī)臺精準(zhǔn)分診、藥房專業(yè)指導(dǎo)到護(hù)理團(tuán)隊(duì)貼心服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著醫(yī)院特有的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

“方老的認(rèn)可讓我們既感動又振奮?！秉S洪主任表示，作為退役軍人醫(yī)療優(yōu)待定點(diǎn)醫(yī)院，科室始終推行“全流程溫情服務(wù)”，要求醫(yī)護(hù)人員“多問一句、多看一眼、多陪一步”，為更多的退役軍人提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，讓他們在這里享受到更加溫馨、貼心的就醫(yī)體驗(yàn)。